FAQ
1. Was genau tun wir?
Wir wandeln deine alte langweilige Plastik Debit-/Kreditkarte in Metall (Edelstahl) um.
2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei, außerhalb Deutschlands berechnen wir 9,99 Euro als versicherten Versand.
3. Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt 4-5 Tage nach Bestelleingang.
4. Kann ich eigene Designs verwenden?
Ja, das ist möglich. Hierzu musst du lediglich dein gewünschtes Design im Konfigurator hochladen. Du bist allein verantwortlich für die Inhalte, die du hochlädst. Moncard übernimmt keine Haftung für Urheberrechts- und Markenrechtsverletzungen.
5. Ist eine kontaktlose Zahlung mit der Moncard möglich?
Ja, mit unserer Dual-Interface Variante ist die kontaktlose Zahlung möglich.
6. Hat die Moncard einen Magnetstreifen?
Ja, der Magnetstreifen ist wie gewohnt auf der Rückseite der Moncard, sowie alle wichtigen Informationen (IBAN, BIC, Kartennummer, CVC Code)
7. Wird meine Moncard im Geldautomaten funktionieren?
Ja, deine neue luxuriöse Moncard funktioniert in Geldautomaten und überall sonst. Aber wie bei jeder Metallkarte ist es nicht wirklich empfehlenswert, diese Karten in Geldautomaten oder anderen Automaten zu verwenden, die das vollständige Einführen der Karte in das Lesegerät erfordern. Da Metallkarten schwerer als Plastikkarten sind, sind die Rollen einiger Volleinschubmaschinen möglicherweise zu steif, um die Karte auszuwerfen. Es ist besser, wenn du nur Teileeinschubgeräte verwendest, bei denen du immer einen Teil der Karte sehen kannst, um sie manuell zu entnehmen.
Für den sehr unwahrscheinlichen Fall, dass deine Moncard in einem Geldautomaten stecken bleibt, gehe einfach mit deinem Ausweis in die Bankfiliale um deine Karte wieder zu erhalten.
8. Was passiert wenn ich meine Moncard verliere, oder sie gestohlen wird?
Wende dich umgehend an deine Bank, oder an den Sperr-Notruf unter 116 116. Deine Moncard ist wie deine normale Bankkarte zu behandeln, alle wichtigen Daten sind auf deinem Chip gespeichert, welcher dann umgehend von der Bank gesperrt werden kann.
9. Seid ihr ein Kreditkartenunternehmen bzw. eine Bank?
Moncard ist kein Bank- oder Kreditkartenunternehmen. Wir bieten keine Kredite, Punkte oder andere Finanzdienstleistungen an. Wir werten Kredit-/Debit-/Bankkarten aus Kunststoff (mit Magnetstreifen) auf, indem wir dein persönliches Design auf das Metall deiner Wahl lasern.
Bei uns gibt es keine Jahresgebühren, keine versteckten Kosten, keinen Mindestumsatz und keine Bonitätsprüfung. Bei uns kannst du eine individuelle Luxus-Metallkarte erhalten, wenn du bereits eine Plastikkarte besitzt.
10. Wohin versendet Moncard:
Wir können weltweit versenden.
Unsere Dienstleistungen sind auch für internationale Kredit- / Debit- / Prepaid- / Bankkarten verfügbar.
Bitte versende/deklariere deine Karte (falls notwendig) als "GESCHENKKARTE" oder "VISITENKARTE" NICHT ALS KREDITKARTE, um mögliche Versandprobleme zu vermeiden.
11. Wie lange ist meine Moncard gültig?
Deine Moncard hat kein Ablaufdatum und ist somit auf unbestimmte Zeit gültig. Das Ablaufdatum deiner Bankkarte hängt mit dem in deiner Bankkarte verbauten Chip zusammen. Sollte dein Chip also ablaufen und du eine neue Bankkarte erhalten, so kannst du den neuen Chip auch ganz einfach in deiner Moncard austauchen und ihr somit neue Gültigkeit verleihen.
12. Diese Chips können nicht in eine Moncard umgewandelt werden:
